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会社・組織

目標設定と人事評価について

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うつのみや
うつのみや
皆さん、今日は待ちに待った賞与支給日ですね✨
うつのみや
うつのみや
当社では、2月と8月に賞与支給がされていますが、今回は目標設定から賞与支給までのサイクルをおさらいしましょう。

うつのみや
うつのみや
2月の賞与は、上期(2020年7月~12月)の評価に基づいて支給されています。
目標設定から上長との面談を経て評価が決まるのですが、評価のウエイトは皆さんご存じのとおりですね。

うつのみや
うつのみや
ではなぜ、目標設定や上長との面談を行うのでしょう?
人事広報部長のしまづさんに聞いてみましょう。
うつのみや
うつのみや
ねぇねぇ、しま「ず」さん
はい、しま」です。
人事広報部長 しまづ
人事広報部長 しまづ
うつのみや
うつのみや
今さらですが、なぜ目標設定って必要なのですか?
目標設定と聞くと抵抗感がある方が多いのではないかと思います。
うつのみやさんはどうですか?
人事広報部長 しまづ
人事広報部長 しまづ
うつのみや
うつのみや
はい・・・正直、抵抗感はあります・・・。
毎回頭を抱えています。
ですよね(笑)次も質問があります。
会社や所属部署にはそれぞれ目指すものがありますね。
当社には「安心な暮らしと自分らしく活きる喜びをご提供します」というビジョンがあります。
で、聞きたいのですが、「ビジョンの実現」は目標でしょうか?
人事広報部長 しまづ
人事広報部長 しまづ
うつのみや
うつのみや
え? いや、あの・・・。
困らせてごめんなさい。ビジョンは目標ではないです。
会社のありたい姿や社会的使命を示した「目的」です。
これらの目的を達成するために、社員一人ひとりが何を目標に、何を行動するのかを決めるのが「目標」ということです。
人事広報部長 しまづ
人事広報部長 しまづ
うつのみや
うつのみや
言われてみれば確かに。もう少し具体的に教えてもらえますか?
はい。目標設定は①ゴール設定 ②行動計画 ③成長支援 という3つを意図しています。
まず、何がどこまでできたらOKラインか、というゴールの水準や状態を決めるということです。
語学なら7月試験で●●検定2級など。このゴール設定がないまま仕事をしているのは、ゴールがどこかもわからないのに、トライアスロンやってるみたいなものです。
人事広報部長 しまづ
人事広報部長 しまづ
うつのみや
うつのみや
それはしんどい・・・。

あと、ゴールは決めてもそのために何をいつするのか、を決めないと自分の行動が決まりません。
資格をとると決めて勉強が必要なのにダラダラ過ごしてしまう・・ってありがちですよね。
これは行動計画が立てられていない例です。
こういう状態の組織においては、それは成果が生まれない、個人にとっては成長しない、ということを意味します。
ですので、目標設定では行動計画まで上司と握ります。
人事広報部長 しまづ
人事広報部長 しまづ
うつのみや
うつのみや
よくわかります。でも、それでも行動できないこともありますよね。
確かに。いま話しながらふと思ったんだけど・・・。
人事広報部長 しまづ
人事広報部長 しまづ
僕は何年も前から中国語を勉強すると言っているのに、いまだに全然喋れません。
よく考えればゴールも行動計画も設定していないです。そりゃ上達しませんよね。
そんな人がなんだか偉そうにすみません・・・。
人事広報部長 しまづ
人事広報部長 しまづ
うつのみや
うつのみや
ほんまですよ!全然勉強してないじゃないですか~、偉そうに(笑)
うつのみや
うつのみや
いや、でもたくさん悩んで立てている目標に意味があったんですね。
では上長と行う面談の目的は何ですか??
ずばり「目線合わせ」です。
先ほど目標設定ではゴールと行動計画を握るとお話ししました。
たとえばゴールって難しくないですか?
会社や上司が求めている水準と社員の考える水準は間違いなくズレてますよ。
特に介護・看護の場合、営業担当のように数字で目標を決めにくいですから。
面談でこのズレを極力なくしたいです。
人事広報部長 しまづ
人事広報部長 しまづ
うつのみや
うつのみや
ズレをなくす?
確かに、上司は私に何を求めているだろうと不安な時があります。
そうですよね。
面談では、何がどこまでできたら期待通りの評価「B」なのか、を対話して上司と部下の双方で腹落ちしている状態までもっていきたいです。
ゴールの目線あわせができれば、次に行動計画です。
目標から逆算して「いつ、何を、どこまで、どんなふうに」を対話しながら決めていきます。
このプロセスを徹底することで、社員は求められていることや、1歩目2歩目の行動が明確になります。
また、このプロセスを通じて、上司は部下にどんな支援をすれば良いのかがわかりますので、上司にとってもメリットが多いです。
人事広報部長 しまづ
人事広報部長 しまづ
うつのみや
うつのみや
なるほど。だから私はいつも2時間かけて面談してるんですね💦
いつもありがとうございます。(笑)
いつも面談が長くてごめんなさい。
僕の中国語も、誰かに目標設定面談や評価面談をしてもらえれば、上達します、たぶん・・。
まぁ、それくらい人間は意思が弱いので、目標や評価を通じて全員で成長を支えあう風土にしていきたいなと思います。
人事広報部長 しまづ
人事広報部長 しまづ
うつのみや
うつのみや
しまづさん、ありがとうございました。
すでに下期(2021年1月~6月)がスタートしています。
皆さん、上長と相談しながら目標達成に向けて頑張りましょう!!

この記事を書いた人

うつのみや(総務業務チーム)

うつのみや(総務業務チーム)

興味を持ったことは何でもやってみたい性格です。世界を広げようと、趣味で韓国語と英会話を学んでいます。なかなか上達しませんが、一歩一歩、牛歩であっても進んでいるはず・・・(と自分を信じる日々)。とにかく楽しく勉強を続けています。取材を通して皆さんにお会いできるのを楽しみにしています。