アルファリビング鹿児島上之園 最優秀CSエピソード賞表彰
- 職場環境
2023年1月11日に、2022年度下期キックオフミーティングを開催しました。
施設長研修を兼ねた2日間の日程で、対面による開催を予定しておりましたが、新型コロナウイルス感染症の影響で、急遽オンラインでの開催となりました。
2022年度初めに開催したキックオフミーティングと同様に、経営幹部、エリアマネージャー、施設長が一堂に集まり、開催できることを楽しみにしていましたが、ご入居者の皆さまやスタッフの健康を守るため致し方ありません。
まずは、おおたに社長からお話していただきました。
「鳶目兎耳(えんもくとじ)」とは、おおたに社長が、あなぶきグループの社内報の絵馬にもしたためた言葉です。
今年の干支は兎年ということで、「遠くだけみる、足元だけみるのではなくバランスよく物事をみていきたい」という思いから今年大切にしていきたい言葉だそうです。
そして、上期業績の振り返りです。
また、来期は新しく3施設のオープンを予定しています。なるべく高い入居率を保ったまま、来期へバトンを渡せるよう努力していきましょう」
次に、今後力をいれていく二つの課題をお話されました。
来期以降、全4施設の新規オープンを予定しています。
この4施設をオープンすると、鹿児島から大阪・京都まで西日本で全36棟(37施設/1691室/1740名)の施設展開となります。
そして、今後は、首都圏への進出も考えています。
電気代や仕入れ原価の値上がり、人件費アップなどに対応できるよう、サービスの拡大・高い入居率のキープ、業務効率(デジタル化)の推進を行います。
その後、各部署の方針を発表しました。
「プラチナくるみん取得」「働きやすさを高める目的について」「エンゲージメントサーベイの結果」「新卒採用」「外国人介護職の割合・育成」「SNS採用の挑戦」「事務業務デジタル推進プロジェクトについて」お話がありました。
2022年度の「入居者数」「退去者数」の進捗状況、「退去理由」、「稼働率と人件費率」といった内容を、具体的な数値をもとに、振り返りをしました。
最後に恒例の「やればできる!」で締めくくりました。
下期も引き続き頑張りましょう!
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