アルファリビング鹿児島東千石では『母の日』に、女性ご入居者にケーキをプレゼントしました。
男性ご入居者にもロールケーキのおすそ分け。

日頃なかなか親孝行ができないスタッフが、お母さんに重ねて感謝する場面もあり、普段食べないケーキを食べて盛り上がる場面もありました。

Ｔさまは普段「祝われることなんでないから照れるな」と。
また、Ａさまからは「本当の子供と思ってるから」とスタッフに嬉しいお言葉をいただきました。

お客さまとサービス提供者という立場ではありますが、”親しき中にも礼儀あり”ではなく”礼儀の中にも親しみあり”として、相談など話しやすい関係性が作れるように、これからも心を込めてコミュニケーションを取っていきます。