アルファリビング広島中広では接遇委員会を立ち上げ、毎月サービス向上について話し合っています。
態度や表情、言葉遣いなど、身につけるべき接遇技術はさまざまありますが、今回は、お客様に心地よく暮らしていただくために、施設周囲や施設内のベランダ環境について話し合いました。
1日１回施設周辺のごみの確認や玄関の清掃、花壇の水やりを行っています。ベランダについては清掃が行き届いていなかったため、今月より掃除の項目に増やします。


接遇委員会ではご利用者様やご家族にこの施設を選んで良かったと感じていただけるようにサービスの向上を目指します。