2022年4月に、新卒であなぶきメディカルケアに入社した、アルファリビング松山久万の台の介護スタッフ 二宮　萌絵（にのみや もえ）さんに仕事についてお話を伺いました。

人の役に立ちたいという思いで就職活動をスタート

しんみょう

にのみやさんは大学で心理学を学ばれていたそうですが、なぜ介護業界に就職しようと思ったのですか？

正直に言うと、就職活動を始める時に、自分がどんな仕事につきたいのか分からなかったんです。自分に一体何ができるのか分からなかった…。なので、やりたいことがないんだったら、いっそのこと「人の役に立つ仕事」で就職先を探してみようかな、と思ったのがきっかけです。

にのみやさん

しんみょう

「人の役に立つ」というと、いろんな仕事がありますよね。

はい。そうなんです。なので、食品や不動産、冠婚葬祭などいろいろな業界の話を聞きました。

にのみやさん

しんみょう

いろんな業界をみて、介護に決めたのですね。それはなぜですか？

直感で自分に合っていそうだなと思いました。間接的に人の役に立つよりは、実際に、直接人と関わって、役に立つほうが仕事として続けられそうだなと思いました。

にのみやさん

しんみょう

実際に働いてみてどうですか？

「おはようございます」とか「ありがとう」とか直接相手の目を見て伝え合えるので、就職活動の時の自分の直感を信じて、介護業界に就職してよかったと思っています。

にのみやさん

仕事のやりがい＆つらかったこと

しんみょう

ご入居者との忘れられないエピソードはありますか？

私と同じ高校出身のご入居者さんがいらっしゃり、何代も何代も上の大先輩になるわけですが、話し出すと盛り上がって止まらなくなります。お話していると、なぜかホッとするんです。

にのみやさん

しんみょう

私も人と関わる仕事に就いていましたが、そんな経験をしたことはありませんね。

ほかにも、ナースコールで呼ばれて、お部屋にお伺いすると、「あなたが来てくれてよかった～」と本当に喜んでくれる方がいらっしゃって、うれしく思いました。忙しくてバタバタしていても、頼りにしてくれているご入居者さんがいると思うと、深呼吸して落ち着かないといけないなと思います。

にのみやさん

しんみょう

逆に、つらかったことはありますか？

そうですね…。ご入居者さんに拒否されることが続いた時は、つらかったですね。「お風呂いきましょうね」とか「移動しましょうね」とかお誘いしても、ずっと拒否されて…。

にのみやさん

しんみょう

それで、どうやって対応したのですか？

先輩の声掛けを真似てみたり、先輩に相談したりしました。「こんな風に言って拒否されたのですが…」みたいに相談すると、「じゃあ、こんな風に言ってみたらどうかな？」という感じでアドバイスをくださいました。試行錯誤していろんな方法で何度も声を掛けていると、だんだんうまくいくようになってきました。やっとご入居者に認めてもらえたのかなとうれしく思っています。

にのみやさん

しんみょう

的確にアドバイスできる先輩もすごいし、にのみやさんも、いろいろ挑戦してみようという姿勢がすばらしいですね！

あと、会話が続かない時もあって困っています。頑張ろうと思えば思うほど空回りしてしまって、言葉につまっちゃうんです。

にのみやさん

しんみょう

にのみやさんとご入居者さんだと半世紀以上の歳の差がありますもんね。

お天気とか食事のお話、出身地のお話とかしていますが、今後も頑張っていかないとなと思っています。

にのみやさん

「高齢者施設＝暗い」という印象が入社後がらりと変わった

しんみょう

入社前と入社後のギャップはありますか？

入社前というか就職活動をする前は、高齢者施設というと少し怖い印象がありました。正直に言うと、人間関係も少し心配でした。

にのみやさん

しんみょう

暗いというと…？

家の近所に高齢者施設があるんですけど、外からみると中が見えないので、なんとなく暗い雰囲気なのかな…と思っていました。

にのみやさん

しんみょう

今はどうですか？

アルファリビングは、施設内にはいってみると、部屋も設備もすごく明るいですし、なにより働いている人が、とても明るく仕事をされています。思っていたイメージとかなり違うな～と思いました。

にのみやさん

しんみょう

そして、スタッフ間の人間関係も少し心配だったんですよね（笑）

はい。先輩が怖いのかな…と思っていました。でも実際は、皆さんとても私を気にかけてくださります。
パートの先輩は安心できる存在で、ベテランのスタッフさんは憧れの存在。同じ年代の先輩スタッフさんは、相談しやすいし、意見も言いやすいです。

にのみやさん

しんみょう

幅広い年齢層でバランスがうまくとれている感じなんですね。

学生時代のアルバイトと介護の仕事を比べてみて

しんみょう

学生時代は何かアルバイトされていましたか？

お寿司の某チェーン店で接客をしていました。

にのみやさん

しんみょう

そのバイト経験が今の仕事に活かされているな～と思うことはありますか？

とてもいろいろなお客様がご来店されていたので、その人その年代に合わせた話し方、対応の仕方が身に付き、今も活かされているかな…と思います。また、いつも元気に声出しをしていたので、場を明るくすることは慣れているかなと思います。

にのみやさん

しんみょう

そのバイトと介護の仕事を比べるとどうですか？バイトのほうがよかったとかありますか？（笑）

そうですね…うまく比べられませんが、バイトは、お客様一人ひとりと接する時間がとても短くて、スピード重視のところがありました。それはそれで楽しかったのですが、介護は、人の役に立っているな…と実感できるので、やはり私には介護のほうがあっているし、やりがいを感じられます！

にのみやさん

しんみょう

なるほど…。やりがいは大切ですよね。就活を始めた当初にのみやさんが思っていた「人の役に立ちたい」という思いを叶えられているということですね。でも、働く環境はどうですか？残業とか多いのでは？

残業もないです。

にのみやさん

しんみょう

本当ですか⁉　新入社員の時って、仕事のやり方がつかめていないので、業務が時間内に終わらないイメージなんですけど…。私はそうでした（笑）

確かにそういう時はありますが、絶対に残業はしないという気持ちで働いていますし、残業している人が、管理者の方を除いてほとんどいないんです。

にのみやさん

しんみょう

なるほど～残業をするという雰囲気が全くない風土ができあがっているということなんですね。

今後の目標は？

しんみょう

今後の目標はありますか？

私のメイントレーナーをしてくれていた先輩のようになることが目標です。先輩は、いつでも落ち着いていて、忙しくても気分に全く左右されないんです。
私は、まだまだ急いでいる時や焦っている時に、すごく態度に出てしまっていると思うので、そこを改善できたらいいなと思っています。

にのみやさん

しんみょう

ありがとうございました。これからも頑張ってくださいね！