アルファリビング鹿児島上之園の向かいにはコンビニエンスストアがあります。
ご入居者は好きな時間に買い物に行くことができ、散歩も兼ねて外出され買い物を楽しまれます。
しかし現在、新型コロナウイルスへ感染予防のため外出制限を行っています。

生活の中で、「あれが欲しい」「これがなくなった」等買い物のご希望があった際には、買い物代行を行っています。
少しでも好きなことができるように、そして気分転換になれば・・・そんな思いでサービス提供させていただいています。

今回ご依頼いただいたのはSさま。ご要望はリンゴジュース、はちみつ、漬物。
普段は近くのコンビニまでスタッフ誘導でお買い物に行かれますが、「今は我慢してくださいね」とお願いし、スタッフに依頼くださいました。

買い物代行に行ったのは生活支援スタッフのはなださん。
コール対応やフロアの掃除、ゴミ回収等を行いながらご入居者の要望や話をお聞きし、対応しています。

ご入居者の声をサービス提供責任者や管理者に報告することで、ご入居者の要望にお応えするサービス検討ができています。
検討したサービスで少しでもストレスなく過ごしていただけるように、買い物代行やオンライン面会など提案し楽しみある生活を送っていただけるようにサポートしていきます。