![](
https://anabuki-medical.jp/yawaragi/wordpress/wp-content/uploads/2020/12/7e9b4d38270c970170a8120f34d78573-e1609379787551-703x429.png)
(近畿・倉敷・福山エリア)2021年の目標
- 阪神
2021.01.05
1,186views
倉敷エリアでは、接遇マナー研修を開催しました。
今回の研修は、アルファリビング福山多治米のそとばやしさんに講師をお願いし、実際にあった事例を含め、その時の気持ちや改善に向けた行動を教えていただきました。
他ホームのスタッフとの交流に皆少し緊張気味でしたが、お客さまに対する姿勢や言葉使い、「本当にそれで良いのか?」を今一度見直す良い機会となりました。
また、「サービス」と「ホスピタル」の違いをエリア全体で考え直すことができ、自分の行動を変えるための意識を持つことが出来ました。
今後、倉敷エリアが進化していけるように定期的に自分の行動、言葉、見た目を見つめ直していきます。
アルファリビングを好きでいてくださるご入居者やご家族、地域の皆さまに更に愛されるホームを目指します!
Latest最新の記事