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メディカル×トラベル「介護添乗旅行」本格始動!資格取得&実地研修しました

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あなぶきメディカルケアあなぶきトラベルは、横の糸プロジェクト*として「介護添乗旅行」を企画しています。主にアルファリビングのご入居者向けの旅行企画で、当社のスタッフが旅行の添乗員としてご入居者をご旅行にお連れするという企画です。2024年4月に商品化し発売する予定です。
(※横の糸プロジェクトとは、あなぶきグループ全体の取組で、各グループ会社から選出された推進委員が各会社の垣根を超え連携して事業を進めているプロジェクトです。)

2023年12月には、高松市内のアルファリビングの介護スタッフなど7名が、添乗員の資格である「旅程管理主任者資格」を取得しました。


また、高松市内の観光地を介護タクシーと車いすを使って実際に行ってみる実地研修を行いました。

車いすでの移動が難しい場所での対処法やトイレの場所や使いやすさの確認など、入念にチェックをして、意見交換を行いました。

(坂道での車いす移動は重い‼)

(道のくぼみに車輪が‼)

(車いすは目線が低いから景色が見えていない可能性も…)

お客様がどういったことに対して不安に思われるか…
どんなことに喜んでいただけるのか…
お客様の笑顔を想像しながらの研修となりました。


旅行が安全かつ快適に進むように予約確認や精算業務、時間管理、人数確認など、添乗員が行う業務も実際に体験しました。

1月には実際にお客様(アルファリビングのご入居者)をお招きしたモニターツアーを実施する予定です。
あなぶきグループだからこそできるサービス、介護のプロだからできる満足度の高いサービスをお客様にご提供できるよう準備をすすめてまいります。

この記事を書いた人

shinmyo(広報)

shinmyo(広報)

入社して1年が経ちました。デスクに座りっぱなしなので、〇キロ太りました。今年はもっと現場に行って皆さんにお会いしたいと思います!(ダイエットもかねて)