倉敷エリアで合同マネジメント研修を行いました。
講師はいとうエリアマネージャーです。

リゾートホテルを題材とし、そこで働く支配人・主任・従業員・お客様のそれぞれの立場から、求められていることを各自で考えて発表しました。
3グループに分かれて、求められていることの項目を絞り、その項目に対して自分たちが取るべき行動を具体化するグループワークを行いました。
そして参加者全員で具体化した項目を話し合い、スタッフそれぞれが自分たちの立場、役割を確認する研修となりました。

定期的に研修を行うことで、初心に戻ることができ色々な気づきを得ることができます。
指導する立場指導される立場の視点を理解し、自分自身も再確認できる場となっています。毎月行われている勉強会、次回はゴールに向かって話し合う予定です。

それまでに宿題をしておかないと「鬼滅の刃」に出てくるような鬼の顔が浮かんできます・・・(笑)
いやいやご入居者に繋がることだと思うと皆で頑張ることができます。