スタッフミーティングで、『チームビルディング～価値観とは？～』について話し合いました。
今回はスタッフに問題を出し、それに対するとらえ方の違いを否定せず聞き、それぞれの価値観に違いについて理解を深めました。

出題内容は、「3人の人物の中で一番悪いのは？」です。
①おにぎりを毎日3つ持っていく子ども
②それを見て黙っているコンビニ定員
③注意しないコンビニ定員を辞めさせたコンビニ店長

答えは三者三様でした。
正しい答えはありません。スタッフ一人ひとりが出した答えが正解です。

「おにぎりを黙って取った子どもがいちばん悪い」
「子どもは耳が聞こえなかったからなのではないか？」「
「注意しないコンビニ定員が悪い注意するべき」
「店長が物的被害を被っているから子どもがいちばん悪い」
「3人とも悪い」など様々な意見が飛び交いました。

この研修を通し、価値観は一人ひとり違い、多様であることが分かりました。だからこそ、お客様へ向き合う姿勢や仕事に対する向き合い方においては共通認識をもつ必要があります。チームワークが高められた有意義な研修となりました。

司会進行やとりまとめ役、それそれが「へ～っ」「なるほど」「うんうん」とリアクションが多い研修となりました。