いつも笑顔でお客様対応の素晴らしい事務スタッフのたかおかさん。この度、初任者研修の資格を取得されました。約４か月間、お休みの日に講座に通学。勤務しながらの勉強は精神的にも体力的にも大変だったと思います。
そこで、たかおかさんに色々伺ってみました。

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Q：初日は緊張しましたか？
A：緊張しました。でも介護についての勉強が初めてでしたので楽しみでもありました。

Q:受講されている方はどのような方でしたか？
A：20代の方から60代の方まで幅広い年齢層でした。60代の方はご両親の介護をきっかけに資格取得を目指しているとおっしゃられていました。

Q:講座の様子はいかがでしたか？
A：講師の方は皆さま優しくて、初めてでもわかりやすいよう説明してくださり楽しい講座でした。

Q:印象に残っていること、むずかしかったこと、楽しかったことは？
A：一番印象に残っていることは実技の講座です。クラスの人同士でペアになり片麻痺があるという状態で行ったのですが、移乗移動、着脱介助は体力も使うし、まずはやり方を覚えるのに一苦労でむずかしかったです。ですが、先生が明るく笑顔で接してくださるので、クラスの皆さんと楽しく取り組めました。

Q:講座を受ける前と後で介護に対する考え方など変わった点はありますか？
A：初めての介護業界で、介護について詳しく知ることができ、介護士の方のすごさを改めて実感しました。講座内でしっかりできたと思っていても、いざ現場になると混乱してしまい、しっかりとした介助を行うのがむずかしく感じます。知識と経験はもちろんですがコミュニケーション力がとても大切だと学びました。

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たかおかさんはいつもお客様の話をしっかり聞いて接してくださり、初任者研修を終了したことで更にパワーアップして、お客様だけでなくスタッフの心の支えにもなってくれると思います。これからもアルファリビング西川緑道公園の事務所で皆さまに笑顔を届けてください。